为进一步做好领事证件服务，体现“外交为民”的宗旨，提升旅斯中国公民寻求领事服务便捷度、舒适度和获得感，我们承诺“只跑一次”。

　　旅斯中国公民经预约来馆办理护照、旅行证和公认证，如提交材料不全或不符合要求，我馆将“先收后补”，采用勾选方式一次性书面告知所需补充材料清单，允许申请人通过邮寄、传真、电邮、取件时补交、他人代交等方式补充材料，让当事人“不白跑”。复杂公证类申请将尽量做到“只跑一次”。同时提请注意，护照、旅行证、公证等须申请人本人到场，未成年申请人申办护照、旅行证和公证需父母双方陪同。